¿CÓMO ETIQUETAR TUS PRODUCTOS PARA SU EXPORTACIÓN?
¿CÓMO ETIQUETAR TUS PRODUCTOS PARA SU EXPORTACIÓN?
Cuando una empresa decide exportar, uno de los detalles que debe cuidar es el etiquetado, ya que determinará cómo los consumidores interactúan con su producto. Para tener éxito en el mercado extranjero, hay que llevar a cabo varias tareas preliminares que servirán como base para la elaboración de nuestras estrategias de exportación e internacionalización. El etiquetado tiene como objetivo principal, el dar a conocer al consumidor o usuario final de un producto toda la información comercial del mismo, de manera que éste pueda tener plena certeza del producto que está adquiriendo. Además permite identificar si el producto cumple con las normativas aplicables.
En la elaboración de la etiqueta, el exportador debe conocer y cumplir las regulaciones específicas de etiquetado que el país de destino exige al producto que se pretende exportar.
¿QUÉ INFORMACIÓN DEBE CONTENER?
Debemos de tener en cuenta que el etiquetado tiene una función legal y debe de cumplir ciertos requisitos que podrán variar entre países. Descuidar este aspecto puede variar en multas y pérdida de oportunidades para vender en el extranjero. Por lo tanto, es importante informarse de las normas particulares de cada país antes de lanzarse al mercado.
Por lo general, la etiqueta deberá de incluir la siguiente información:
- El país de origen.
- Quién lo produce.
- Cantidad e ingredientes.
- Nombre comercial del producto.
- Dirección del productor, exportador, importador o distribuidor.
- Registro ante la autoridad competente.
- Peso neto, cantidad del producto o volumen.
- Instrucciones de uso y almacenamiento.
- Fecha de producción, caducidad o durabilidad mínima.
- Número de lote.
- Sello o indicación del cumplimiento de las normas de calidad requeridas.
- Datos en el idioma del país importador.
- Tamaño de letra legible.
Con tanta información no parece que hay espacio para conectar realmente con el cliente y vender un producto. Sin embargo, mucha de esta información interesa al consumidor y la forma en la que se la presentamos será un factor a tener en cuenta en su decisión en su compra.
Ahora bien, hablaremos de la simbología del embalaje en general que debes tener en cuenta.
Los símbolos internacionales de instrucciones de empaque que necesitas conocer y utilizar estos se encuentran en la NMX-EE-059-NORMEX-2017, al ser exportador o importador es de carácter obligatorio. Esta norma está ligada con la Norma ISO-780 Packaging – Pictorial Marking for Handlig of Goods.
Los símbolos vienen con ciertos criterios específicos que hay que tomar en cuenta:
- Todos los símbolos son de color negro, excepto cuando se trata mercancía peligrosa es rojo.
- Tal cual no se pueden agregar marcos, algunos vienen con algunas especificaciones concretas.
- En cuestión de la colocación siempre debe ir en la esquina superior de izquierda a derecha.
- A excepción de algunos que tienen una colocación especial.
Por ello, hay que consultar y comprar la norma para tener en cuenta estos pequeños detalles para que cuando tu producto sea exportado cuente con la información esencial. Es importante que haga una auditoría antes con el fin de con el fin de para no tener ningún inconveniente
Dependiendo de la carga y de las condiciones de almacenamiento y transporte, pondrás lo símbolos que sean necesarios para que tu empaque esté completo y listo para su exportación.
En México La Norma Oficial Mexicana referente a la información comercial – etiquetado general de productos es la encargada de regular las especificaciones de todas las etiquetas de los productos de fabricación nacional y de procedencia extranjera destinados a los consumidores en territorio nacional.
Otra variable es que las normas de etiquetado cambian dependiendo el tipo de producto; por ejemplo:
En el calzado:
- Tipo de piel o material con que fue confeccionado.
- Tipo de piel o material para los forros.
- Talla, ancho.
- Tipo de suela.
- País de origen.
- El símbolo de cuero.
En la vestimenta:
- Nombre de los materiales componentes y su porcentaje de contenido.
- Información para el cuidado de la prensa (como lavarla y plancharla).
- La talla en números y letras.
- Datos del importador y del fabricante.
ADECUACIÓN DE LA ETIQUETA
Barreras Lingüísticas
Si realmente deseamos ganarnos la confianza de nuestros consumidores debemos adecuar nuestra manera de comunicarnos a las particularidades locales; hablar como ellos , mostrar cercanía y nuestra empatía. Basado en eso, ¿Cuántos idiomas podemos incluir en una etiqueta?
Aunque lo más conveniente sería hacer una etiqueta por cada idioma que llevemos al extranjero o simplemente imprimir una etiqueta para un conjunto de países. Ninguna de las dos opciones son recomendables porque el crear una para todos los países generaría homogenización y saturación, ya que visualmente tendríamos un desorden. Además de que no todas las empresas cuentan con el capital suficiente como para poder imprimir una etiqueta diferente par cada país. Una solución intermedia sería diseñar una misma etiqueta para aquellos mercados que cuenten con cierta cercanía cultural, incluso lingüística, de modo que aunque haya algún grado de homogeneización en la etiqueta, puede adecuarse y localizarse a ambos.
Diseño
Por otro lado el diseño también es muy importante porque es lo primero que llama la atención del consumidor. Para ellos será necesario que el diseño sea capaz de comunicar rápidamente tanto información práctica de la funcionalidad y lo que necesita saber el cliente del producto. Para lograrlo, deberemos de tener en cuenta, además del contenido textual, elementos como el color, la fuente, el logotipo, gráficos o imágenes que puedan aparecer. El poder del color es que puede transmitir información al cerebro más rápidamente que el lenguaje escrito.
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